Technology — AI Platform

Cloudflare OS
とは何か

2026年8月5日、Cloudflareという会社が、自分たちの社内で数千人が毎日使っていた仕組みを、そっくりそのまま無料で公開しました。
ひとことで言えば——

In one line

「社員ひとりひとりにAIを配る」の、次の話。
会社の仕事を、安心してAIに任せるための土台です。

そもそも、こういう困りごとがあります。

やりたいこと

請求書の確認、日報のまとめ、毎月の集計。面倒な仕事をAIに任せたい。

でも怖いこと

売上のデータや顧客名簿を触らせて、うっかり消されたら。外に漏れたら。

この2つを両立させるために作られたのが、Cloudflare OSです。
中身は、大きく3つのパーツでできています。

01

頼む場所

自分の会社の事情を知っているAIに、チャットで話しかける窓口

02

作られる道具

AIがその場で道具を作ってくれる。しかも、ひとりに1個ずつ

03

守る受付

会社のデータに触る手前に立って、通していいかを確かめる係

出典: Cloudflare公式ブログ

ここから、ひとつずつ見ていきます。

Part 01   なぜ「OS」という名前なのか

Structure

OSというのは、WindowsやiPhoneの中で動いている「土台のソフト」のことです。
アプリを動かしたり、プリンターとつないだり、誰が使えるかを決めたりする、縁の下の力持ちですね。

パソコンやスマホのOS

中心 全体を仕切っている本体

アプリ その上で動くLINEやExcel

つなぐ部品 プリンターやカメラとの接続

ログイン 誰が使っていいか

Cloudflare OS

中心 AIとのやり取りを仕切る本体

Gadget AIがその場で作る道具

Gatekeeper 社内データとの接続

入場管理 AIは最初、何も触れない

つまり——パソコンを動かす土台と同じ考え方で、会社のAIを動かす土台を作った。だから「OS」と名乗っているわけです。

Part 02   ひとりに1個ずつの道具

Gadget

いちばん考え方が変わっているのが、ここです。まず、実際の画面を見てみましょう。

AIに頼む画面
先月の売上をまとめる資料を作って
資料づくりの道具を用意しました。
— これは、あなた専用の道具です
グラフも入れられるようにして
できました。
— あなたの道具なので、ほかの人には影響しません
メッセージを入力

この「AIがその場で作ってくれた、自分だけの道具」を Gadget(ガジェット) と呼びます。
ポイントは、みんなで1個を共有するのではなく、全員が自分のコピーを持つことです。

たとえるなら

フロアに1台の共用コピー機と、机ごとに置かれた自分のプリンターの違いです。
共用コピー機は、誰かが紙を詰まらせると全員が止まります。順番待ちもある。設定を変えたければ、総務にお願いして許可を待つ。
自分のプリンターなら、詰まっても困るのは自分だけ。設定も好きに変えられます。

これまでの社内システム

みんなで使う1個

経理の人 営業の人 店舗の人

全員が同じところにつなぐ

  • ・欲しい機能は要望書を出して、順番待ち
  • ・不具合が出ると、全員の仕事が止まる
  • ・直せるのは、作った担当者だけ

Cloudflare OS

道具

経理の人

道具

営業の人

道具

店舗の人

ひとりに1個ずつ

  • ・欲しい機能は、AIに言えばその場で増える
  • ・壊しても自分の分だけ。人には届かない
  • ・AIがいるので、誰でも直せる

出典: Cloudflare公式ブログ / cloudflare/cloudflare-os

たとえば、こんな道具が「言うだけ」で生まれます。

在庫が減ったら知らせる道具

「在庫が10を切ったら教えて」と頼むだけ。以降は放っておいても知らせが届きます。

毎月の数字を書き写す道具

広告費の転記のような、決まった手順の作業。1回作れば、次からはボタンひとつ。

レビューを週1でまとめる道具

「開発を頼むほどでもない」と諦めていた小さな仕事が、頼むだけで形になります。

請求書を突き合わせる道具

数字が合わない箇所だけを拾い出す。様式が変わったら「直して」と言えば直ります。

ちなみに

AIに毎回「手順書を読ませて作業させる」のは、レシピを見ながら毎回いちから料理するようなもの。
Gadgetは、一度、炊飯器を作ってしまうやり方です。2回目からはボタンを押すだけ。速いし、毎回同じ仕上がりになります。

Part 03   データを守る「受付」

Gatekeeper

「AIに社内のデータを見せたい。でも漏れたら困る」——その板挟みへの答えです。

たとえるなら

オフィスビルの受付です。
来客に建物の合鍵は渡しません。渡すのは「3階の会議室だけ、14時から1時間」と書かれた入館証。
しかも、いつ誰がどの部屋に入ったかは、すべて記録に残ります。

AI

最初は何ひとつ触れない

受付(Gatekeeper)

許された分だけ通す
やったことは全部記録

会社のデータ

売上・顧客名簿・資料

合鍵を渡さない

AIが受け取るのは、持ち出せるパスワードではなく「この範囲だけ」という許可証。鍵そのものは受付の中に置いたままです。

必要な分だけ見せる

最初から全部の棚を開けて見せるのではなく、その仕事に要るものだけを、その都度渡すやり方です。

見たものが残る

AIが何を読んだかが記録され、その成果物にくっついていきます。別の人がその資料を開くと、その人の権限であらためて確認されます。

出典: Help Net Security

Part 04   「確認してから実行」の作り方

Approval

いちばん実務的な工夫が、ここにあります。まずは、よくある失敗から。

ありがちな失敗

朝 9:00

AIに仕事を頼んで、打ち合わせに出る

昼 12:00

戻ってみるといちばん最初の一手で「いいですか?」と止まったまま

その結果

面倒だから、確認なしで全部やらせる設定にしてしまう

安全のために入れたはずの確認が、かえって「確認をやめる理由」を作ってしまう。これが現場で本当に起きることです。

たとえるなら

出張の稟議に似ています。承認が下りるまで何も手配できないと、旅程が組めません。
ふつうは「たぶん通る前提」で予定を立てておいて、判子が押されてから実際に予約しますよね。Cloudflare OSがやっているのは、まさにこれです。

  1. 01

    やりたいことを、順番待ちに並べる

    データを書き換えるような操作は、その場では実行せず、いったん保留します。数時間後でも、翌日でも、判子が押されればいい設計です。

    案件のタイトルを直す確認待ち
    担当者の印をつける確認待ち
    修正案を提出する確認待ち
  2. 02

    AIには「やった前提」で見せる

    保留中の変更を、あたかも済んだかのように重ねて見せます。AIは待たずに次の作業へ進めるので、席を外している間も仕事が止まりません

  3. 03

    人が、まとめて判子を押す

    溜まった分を、都合のいいタイミングで一覧で確認します。1件ごとに呼び止められることがなくなります。

  4. 04

    押した分だけ、本当に実行される

    ここで初めてデータが書き換わります。却下すれば、保留していた分が消えるだけ。先に実行してから取り消すのではありません——ここが大事なところです。

ここは誤解しやすい

どんな操作でも「やった前提」で見せてくれる

結果が読めるものだけ。読めないものは、素直に止まる

書類の管理システム

やった前提で見せる

タイトルや担当者の変更は、結果が読めるので先に見せてしまう

照明などの機器

一部だけ

スイッチを入れれば点く、のように答えが決まっているものに限る

データベースの直接操作

あえて見せない

何が起きるか読めないので、人の判断が出るまで待たせる

できることだけを「できる」と言う、正直な作りになっています。

出典: cloudflare/cloudflare-os のソースコード

Part 05   使うには何が要るのか

Requirements

ここを勘違いすると話がずれます。申し込めば今日から使えるサービスではありません
設計図と部品が配られただけで、建てるのは自分たちです。

無料

中身は公開済み。商売に使ってもかまわない条件

月 5ドル〜

動かす場所の利用料は別途かかる

できたて

公式が「開発途上で粗い」と自分で書いている段階

何を手に入れるか

公開されている一式を、自分たちの手元に持ってくる

どこに建てるか

自社で契約したCloudflareの中に、自分たちで組み立てる

誰が組み立てるか

開発できる人(またはAI)が必要。買ってきて置くだけとはいかない

お試しなら

手元のパソコンで動かして中身を見られる。ただし本番向きではないと明記されている

出典: Cloudflare公式ドキュメント(料金) / 公式の配備用キット

Part 06   私たちの結論

Decision

まるごと導入するのではなく、おいしいところだけ取る。そういう整理をしました。

A

まねするのは「考え方」

はじめは何も触れない。必要な分だけ渡す。あとでまとめて判子。ぜんぶ記録に残す。
この流れは、いま持っている仕組みの上に自分たちで作ったほうが、早くて壊れにくい。

やることを予告 判子 実行 記録
B

サイトの保守は、もっと簡単な方法で足りる

お客さまの「ここの文言を変えて」にAIが応える仕組みは、お客さまごとに置き場所を分けておくだけで作れる。
本番に出す直前を、人が確認する場所にすればいい。Cloudflare OSは要りません。

C

本体を入れるのは、いまではない

まだできたてで、動かすのに必要な部品も多い。すでに持っている仕組みとも役割が重なる。
扱うサイトが100件を超えるころに、あらためて考えれば十分です。

End of document

Cloudflare OSがやったのは、AIを賢くすることではありません。
賢くないAIでも、事故を起こしようがない場所を先に作った——それがこの話の中身です。